2月3日下午，市民陈女士前往武成大街得福楼川菜馆，确认年夜饭菜单时，却被餐馆告知：目前不能点菜，只能按照洒楼的配好的菜单。

　　据陈女士称，丈夫早在1月中旬前往得福楼川菜馆订餐，交了200元，订下了2月12日晚的两桌团年酒席。订座后没多久，想到菜单没确定，她专门来到该餐馆，一名领班接待了她，并承诺可以自己点菜，依然享受活动8.8折的优惠。2月3日下午1时左右，她和家人来到得福楼川菜馆，准备确定菜单，却被酒楼方人员告知，不能点菜了，只能按照酒楼的宴会菜单吃，如果要自己点菜，就不能享受打折了。

　　对此，川菜馆前台小姐表示，当时那名领班的确作出过口头承诺，但1月底川菜馆负责人开会，规定只能按照宴会菜单订餐，因为春节期间的酒席，都必须提前准备菜品，按照菜单用餐方便买菜。下午5时许，川菜馆餐饮部经理陈益和陈女士一家就此进行了协商。川菜馆一名负责也出面协调此事，最终，陈女士一家接受了酒楼退还200元订金，当事员工道歉的处理办法。

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