服务员争吵,该信谁的?

经营管理 提问人: 简二先生 提问时间: 2026-01-04 11:16:29 回答数: 2个

一名服务员甲突然跑来说,服务员乙打了她。乙说没有,是甲把她刚洗碗的盘子弄脏了,乙让甲重洗,甲不愿意,还说粗话,两人就吵起来了。你应当如何处理此事?

2 条回答

回答者: bertha
2026-01-04 11:16:29
理论上乙可靠一点 ,但是这样做的话,甲肯定是觉得不公平的
回答者: 634975711
2026-01-04 11:16:29
如果我是领班,就让他们先别吵,先把工作做完(也让他们冷静一下)。然后让他们下班前去找我。 到时再具体情况具体分析,最后两个人都得接受一定程度的处罚。 另外,还要教到他们学会沟通,学会用最合适的办法解决生活及工作中遇到的各种争执、矛盾,不断提高他们的个人素养。
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