关于快餐厅排班问题
您好! 我在本市开了一家230平米的中式快餐厅主要针对中餐和晚餐高峰时期的上班族。现有厨房工作人员6名,服务工作人员6名。请问如何排班可以更合理的分配工作人员的上班时间?主要通过采用合理的两班制体现用餐高峰期人员的最大化利用(我店员工8小时工作制)。谢谢您的帮助!
6 条回答
亲爱的xiali713
您好!
如何才能通过排班,达到即不让员工超时工作 ,又能够满足餐厅的营运及人员的最大化利用,认为需要做好如下二点:
一.清晰营运各时段工作量、及所需要人员数量及种类。了解这些可以通过对经营数据的了解及班次事务的安排确定;
二.通过班次调整的方式,运用时间差,让员工在生意清淡时休息、生意繁忙时工作,而一些卫生及日常的事务则可以通过间隙时间来完成。
做到需要做到四点:
1、对现有每个人员的工作进行全程的观摩;
2、记录流程与效率方面的问题,进行改进。
3、必须拥有一份清晰班次事务划分。
4、做到班次事务班班次;
相信,通过对工作 的量化、观摩与调整,您可以找到适合自己的管理方法。祝工作愉快!
专家的建议很好~
亲爱的xiaoli713您好!
你的问题很简单,专家也给你做了解答,答的也很好!如果你有若干年相关的快餐工作经验,你也就不会提出这样的问题了;我想你需要的是更为具体的答案和工作安排流程,上面的回答很具有概念性,只有专业的餐饮经理人才会细细的拆分,把它变成具体的实施方案!
请提供你店具体的一些数据和问题,我可以帮你更好的解答!如:你店的整体上、下班时间;所处经营位置是商业区还是商务区,客人的人均消费多少,每天的大概客流量是多少人;电脑收银还是手单收银;是否有传菜员,还是客人自己交款后取食品,后厨的工作岗位有几个,都是做什么的呢?并且你本人在店里又负责哪个岗位的工作呢?
总之,具体的经营方式是类似于吉野家快餐、还是大京九快餐、或其它快餐形式。。。。。请选一个类似的告知;
相信我会给你一个实用的回答工参考;祝经营顺利!
注意高峰期的人员一定要保证。可以二端分散,中间集中。
服务员人数是不是有点少啊,才6个。分为中班和晚班嘛,中班3个,晚班3个,具体工作时间就看你的营业时间了噻
支持专家解答!