顾客的小孩在餐厅摔倒了怎么办
由于餐厅地板太滑，顾客的小孩走路时不小小把膝盖摔破皮了，但没有什么大碍。这时餐厅该怎么跟顾客处理比较好？
2 条回答
2026-01-04 11:16:29
看餐厅是否有相关的指示、标语提醒咯，如果已经有“注意湿滑”、“儿童需成年人陪同”等提醒的话，餐厅是没有太多责任的。
如果没有的话，就要看实际场地的情况了，如果是设计不合理、场所缺乏维护等导致的，餐厅应负主要责任。
2026-01-04 11:16:29
立即跟小孩的家长道歉并带小孩去医务室擦药止血，并负起一定的责任，给家长一些优惠。
