工作中，客人缠着服务员聊天，服务员应如何处理

经营管理提问人: wenhao 提问时间: 2026-01-04 11:16:29 回答数: 2个

我是一名饭店服务员，有一次一客人一直在问我一些无关痛痒的问题，好像故意找我聊天，但也不是这里的熟客，之前都没有见过他，但他却跟我装熟，我不理他，他又说这里的服务质量太不好，我当时都不知道该怎么处理好，浪费了我好多的时间，我以后如果再碰的类似的问题该怎么处理比较好呢？麻烦前辈跟小妹指导指导，谢谢！

2 条回答

回答者: 竹园

2026-01-04 11:16:29

学会灵活一点，最好的借口就是“不好意思，其它客人在叫我了，不好意思哈”，这样说他还会缠着你吗？

回答者: ska

2026-01-04 11:16:29

不理他就是了，这样的客人都是色。