各位同行,我最近一直在思考一个问题,现在很多酒店都把客房部称为管家部,但实际上没有把“管家”的真正内涵体现出来,怎么去做到这一点呢?希望大家能在这里发表自己的意见,为我们今后的工作提供明晰的思路,常言到:集众所长。请大家多谈谈看法!
因为客房部主要是处理客人关于在房间里的要求, 所做的事跟管家相似, 所以也叫管家部.
管家部只是一个名字,好不好,主要是你的管理方式了。
长见识了