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餐厅处理客人投诉的规定.doc
餐厅处理客人投诉的规定.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：44
发布时间：2012-03-29
本客人投诉处理规定的制定目的是处理好客人投诉，为酒店赢得更多的回头客。其制约范围：餐饮部员工、主管、质量管理员、经理。
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文件名称：
餐厅处理客人投诉的规定.doc
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