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锦江之星酒店的投诉处理艺术
锦江之星酒店的投诉处理艺术
所属栏目：经管资料
浏览量：50
发布时间：2012-04-24
随着人们对服务认识的深入，越来越多的消费者开始注重保护自身权益，客户投诉也随之变得越来越多，正确处理客户投诉，增加客户价值成为许多企业研究的课题。
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锦江之星酒店的投诉处理艺术
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