顾客心理分析及服务技巧教案

所属栏目:经管资料 浏览量:307 发布时间:2010-04-23
只要你摸准顾客的心理,其实是“条条大道通罗马”。如果服务员能准确地把握住顾客的心理,知道顾客的购买动机,并适时地给他相应的刺激,就可使顾客偷快的掏钱包了。
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