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服务不要因客人的态度而有所改变
服务不要因客人的态度而有所改变
所属栏目：经管资料
浏览量：366
发布时间：2010-05-10
服务是打动顾客前来消费的主要动机之一，面对顾客的不满，服务员必须保持高度自制，并维护顾客就是上帝的服务宗旨。否则，餐厅可能会因服务质量过差、客户口碑不好而面临困境。
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