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饭店服务质量管理学.pdf
饭店服务质量管理学.pdf
所属栏目：经管资料
浏览量：89
发布时间：2013-03-20
饭店服务质量由环境质量、设施质量、产品质量和服务水平构成。良好的饭店服务质量，是支撑饭店持续发展的保障。
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饭店服务质量管理学.pdf
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