服务领班的十八项修炼

所属栏目:经管资料 浏览量:94 发布时间:2013-05-07
服务领班一手联系高层, 一手联系基层员工;是他们直接面对顾客,又是他们在直接管理员工;他们离员工最近,他们获取的信息最多,最快捷又最真实,是他们的辛苦劳作在支撑着整个企业的良好运作。
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