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前台投诉的原因及解决方法.doc
前台投诉的原因及解决方法.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：163
发布时间：2013-08-22
作为一名前台员工，要清楚了解客人投诉的原因及解决方法，努力消除客人的不满，从而提高客人的忠诚度。本资料详细分析了前台投诉的原因及解决方法，可作为前台员工培训资料，供参考！
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前台投诉的原因及解决方法.doc
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