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消费心理与突发事件处理.ppt
消费心理与突发事件处理.ppt
所属栏目：经管资料
浏览量：102
发布时间：2013-10-12
作为一名优秀的餐饮服务员，除了要熟练掌握基本的服务技能，还要掌握顾客消费心理，灵活地做好各种突发事件处理工作。下面这份资料分析了顾客消费心理，还介绍了各种突发事件处理方法，供参考。
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消费心理与突发事件处理.ppt
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