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餐饮消费心理与突发事件处理.ppt
餐饮消费心理与突发事件处理.ppt
所属栏目：经管资料
浏览量：3605
发布时间：2015-03-03
了解和掌握餐饮消费心理，才能为顾客提供有针对性达到其预期甚至超越预期的产品和服务，而掌握突发事件处理技巧，则可以为顾客提高更为满意优质的服务。
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