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餐饮顾客投诉处理流程.doc
餐饮顾客投诉处理流程.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：4940
发布时间：2015-03-05
妥善处理好顾客投诉问题，首先要明确顾客对餐厅的重要性，了解引发顾客投诉的原因，最后采取正确的态度和方法进行处理，保障顾客满意度，树立餐厅形象。
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餐饮顾客投诉处理流程.doc
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