顾客投诉处理方法分析

所属栏目:经管资料 浏览量:1034 发布时间:2016-01-06
一个不高兴的顾客会将他不满的原因告诉10个人,包括差劲的服务和质量等。当顾客来投诉时,这恰恰给我们一个改正错误的机会,本资料分析顾客投诉处理方法,供参考。
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