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顾客体验管理.ppt
顾客体验管理.ppt
所属栏目：经管资料
浏览量：674
发布时间：2016-01-07
是否注重顾客体验，是区别好餐厅和差餐厅的一个重要准则。当顾客走进一家脏乱的餐厅，他下次还可能回头消费吗？餐厅员工工作消沉的情绪也将传递不好的体验给顾客。本资料介绍顾客体验管理方法，供学习参考。
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