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酒店顾客投诉行为浅析.doc
酒店顾客投诉行为浅析.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：942
发布时间：2016-01-25
和大家一起来探讨一下酒店顾客投诉形成的原因，顾客投诉时的心理等问题，从而提出如何处理顾客投诉行为并解决其问题的几点建议。
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酒店顾客投诉行为浅析.doc
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