餐厅如何培养忠诚消费顾客

所属栏目:经管资料 浏览量:218 发布时间:2010-10-12
要建立顾客的忠诚感则需要对每一个环节进行研究,包括顾客的消费决策期、交易初始期、持续消费期、潜伏转向期和交易转向后等各个方面,要针对不同的环节,采用不同的方法和策略,直到建立顾客的忠诚感。
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