如何正确处理餐厅消费者的投诉

所属栏目:经管资料 浏览量:267 发布时间:2010-12-28
如何正确处理餐厅消费者的投诉,首先找准消费者投诉的真正原因;建立消费者投诉渠道;处理消费者投诉的正确方法;把投诉的消费者看成是需要帮助的人;妙处理消费者的账单投诉;
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