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售后服务管理制度.doc
售后服务管理制度.doc
所属栏目：经管资料
浏览量：145
发布时间：2011-05-07
餐饮行业由于自身产品的特殊性，其售后服务工作主要包括调查顾客对产品和服务的满意度，处理顾客的投诉，退还菜品，收集顾客的有效信息以及对顾客进行定期的回访等。
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售后服务管理制度.doc
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