餐厅怎样建立完善的顾客档案资料

所属栏目:经管资料 浏览量:761 发布时间:2009-10-23
顾客关系管理并非只是一套客服软件系统,而是要以餐厅全体成员服务意识为基本核心,贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系,是餐厅的一种企业文化。
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