企业客户投诉处理管理细则

所属栏目:经管资料 浏览量:225 发布时间:2011-04-14
本资料详细介绍了投诉处理的程序、各部门职责、客户投诉事件做调查和处理、客户投诉处理的具体方法和步骤等内容。
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文件名称:企业客户投诉处理管理细则
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