西式快餐如何提升顾客满意度

所属栏目:经管资料 浏览量:137 发布时间:2011-06-22
提升顾客满意度要求员工要有敬业精神,对顾客的服务要细致入微。优质的产品(Q),快速友善的服务(S),清洁卫生(C)的用餐环境以及物超所值(V)是西式快餐管理的四大要素。
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