如何服务不同类型的顾客

所属栏目:经管资料 浏览量:417 发布时间:2009-12-02
既要通过“看”、“听”、“问”收集了解到客人的信息,还要判断他属于什么类型的顾客,再根据此种类型的特点和需要,提供相应的服务。这样,才能被称为一名合格、优秀的服务员。
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文件名称:如何服务不同类型的顾客
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