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酒店客务关系管理
酒店客务关系管理
所属栏目：经管资料
浏览量：81
发布时间：2011-12-26
本资料是前厅客务关系管理教程，主要包含了沟通协调的基本原理、前厅部与各部门的沟通协调、客务经理制、宾客投诉分析等方面的内容。
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文件名称：
酒店客务关系管理
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