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饭店顾客投诉处理策略
饭店顾客投诉处理策略
所属栏目：经管资料
浏览量：51
发布时间：2012-02-02
饭店服务人员一定树立正确的顾客投诉观念，应该鼓励顾客投诉，对待投诉的顾客要热情礼貌，表达饭店接受投诉，改正不足的愿望。
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饭店顾客投诉处理策略
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