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顾客心理分析及服务沟通技巧
顾客心理分析及服务沟通技巧
所属栏目：经管资料
浏览量：51
发布时间：2012-02-10
对客人的需求知之甚少或者根本不了解，不掌握客人的需求的人是无法做好服务工作的。所以，要想搞好服务工作赢得顾客，就要学会了解和满足顾客的不同需求。
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顾客心理分析及服务沟通技巧
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