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前厅员工的待客服务技巧.doc
前厅员工的待客服务技巧.doc
所属栏目：经管资料
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在现代化酒店里，前厅往往被认为是整个酒店的核心部门，无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。因此，前厅的管理已成为酒店管理的重要组成部分。
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