餐厅经营管理资料|客户管理- 中国吃网

未来，会员营销将是餐饮行业营销重点所在。当下餐饮O2O盛行，给大小餐厅提供了不少的机遇和不小的挑战。本文就餐饮企业如何做好会员营销提升了以下建议，供参考

689 2015-09-19

本文在分析连锁酒店顾客忠诚度影响因素的基础上，提出从建树“以顾客为中心”的经营理念、提高顾客感知的酒店服务质量、提高顾客转换成本等策略着手提高连锁酒店顾客忠诚度。

568 2015-08-20

客户关系维护是餐饮企业经营管理的重头戏，做好客户关系管理对于餐饮行业的发展壮大具有重要意义。本文将分析当下餐饮企业客户管理的困境与误区，并提出相应对策，供参考。

481 2015-07-10

客户是餐饮经营的基础和前提，维护客户关系，有利于为餐厅争取到更多的回头客，从而实现客源的稳定持续增长。本文是一份餐饮客户关系规范资料。

615 2015-07-10

新辣道，作为中国大型餐饮管理有限公司，其成功的经营模式让不少同行为之艳羡。今天笔者就为大家介绍新辣道餐饮是如何抓住年轻顾客群体，拓展品牌影响力的。

374 2015-05-05

了解和掌握顾客心理，采取针对性的推销策略和技巧，才能提升餐饮推销成功率。本资料主要围绕以上两个方面进行介绍，供参考

576 2015-05-04

当下时局导致高端餐饮发展举步维艰，不少高端餐饮纷纷转型另谋出路。然后盲目的转型只会给高端餐饮带来更多危机，本资料主要从客户管理角度，探讨高端餐饮的发展出路

474 2015-04-29

当下，消费者除了看重餐饮产品以外，开始越发重视餐饮服务品质，那么作为产品与服务兼顾的西餐厅来说，该如何尽善尽美，为顾客提供更为优质的服务呢？本资料为你做详细介绍

495 2015-04-28

麦当劳是全球大型跨国连锁餐厅，其粉丝也是遍布世界。那么麦当劳是如何吸引顾客、留住顾客、维系顾客的呢？本资料主要从麦当劳餐厅顾客满意度的重视角度进行解析

592 2015-04-28

产品和服务影响酒店经营效益的两个关键要素，本资料主要从如何提高酒店整体服务质量入手，进行问题研究和策略探讨。供参考。

505 2015-04-21

本资料通过一个餐饮服务案例，生动形象地介绍了餐饮经营者在遇到顾客投诉时，该如何应对与处理。

592 2015-04-17

不管客户投诉的具体内容是什么，服务人员说或者写出的第一句话都应当起到减轻压力而不是提高不满的作用。这里的工作就会涉及到某些客气短语的有效使用。本资料《如何化解顾客不满情绪》可供给有需求的同行参考。

516 2015-03-25