培训管理
西餐厅早餐自助餐服务程序
西餐厅都会要求服务员经过严格培训后才能上岗,除要了要掌握各种基本服务技能外,还要求服务员可以用外语与客人熟练的交流。那么如何做好西餐的服务呢,本资料介绍了一些最基本的西餐服务流程以供参考。
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酒店入职基础英语手册
在顾客接待中,难免会遇到外国客人,这就要求我们就酒店服务员应掌握一些酒店基础英语,以提升自身的日常服务技能。本资料是一份完整的酒店入职基础英语手册,内含酒店上岗英语、酒店常用英语两部分内容
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