培训管理
星级酒店餐厅服务细化管理标准
一流的服务会给顾客一流的享受,顾客来酒店消费就是为了享受,如果服务不好,那么,就会影响顾客的心情。因此,必须做好服务管理和培训。下面这份星级酒店餐厅服务细化管理标准供参考。
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餐饮部管理与服务技能培训手册
餐饮部在做好管理的同时也要做好员工培训的工作,但是,做好这两项工作并不是很容易的,管理与培训涉及的内容有很多。因此,必须有一套餐饮部管理与服务技能培训手册才可以把工作落到实处。
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酒店案例:收银台常见诈骗案例
收银台常见的诈骗案例有哪些呢?收银台是酒店资金收入的第一部门,因此收银台必须提高警惕,预防被骗。那么,收银台常见的诈骗案例有哪些呢?下面分享酒店案例:收银台常见诈骗案例。
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