培训管理
不良的服务态度有哪些
在某些员工身上,诸如不热情、不耐烦、不主动、不负责、不尊重、不友善、等不良服务态度仍然不同程度地存在,并给企业带来了严重的影响。只有认识到这些态度产生的根源和危害,彻底加以改变,才能实现服务上的改观
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