饭店VIP贵宾接待服务规范
分类: 前厅管理 浏览: 198次 发布时间: 2012-03-15
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视频简介

饭店接到接待VIP客人的预定后，要详细了解客人的到(离)店时间、性别、年龄、宗教信仰等情况，依据来店宾客的身份和目的，适当考虑相互间的关系，同时要注意国际惯例综合平衡，详细制定迎送方案。