手势语在服务中的运用
分类: 前厅管理 浏览: 2248次 发布时间: 2010-04-20
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视频简介

服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥手势语的作用，将会大大提高服务语言的质量，强化与客人交流的效果，从而有效地在宾客心目中树立良好的服务形象，赢得宾客的好感和信任。