浅谈餐厅从“应试服务”到“深度服务”
分类: 前厅管理 浏览: 764次 发布时间: 2010-05-18
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视频简介

前厅深度管理可以分三个方面来讲：员工的素质、员工的技能、前厅物品管理等。员工素质，包括语言素质、肢体语言素质、微笑的素质等，员工技能指服务的方式方法。