餐饮服务中的礼貌用语
分类: 前厅管理 浏览: 807次 发布时间: 2013-03-01
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视频简介

正所谓“礼多人不怪”，在餐饮服务中，礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见。