餐饮服务标准化管理手册
分类: 前厅管理 浏览: 449次 发布时间: 2011-05-12
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视频简介

本套《餐厅服务标准化管理手册》，从餐厅安全、卫生管理、对客服务技巧、疑难处理等九大方面，详细地介绍了餐饮服务员必须掌握的知识和技能。