电话接听操作细则
分类: 前厅管理 浏览: 291次 发布时间: 2012-02-10
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视频简介

电话应对的礼貌：电话交谈没办法用表情活动作传达意思，因此，如果应对不适当，很容易招致对方的误解。基本的应对原则如下，须谨记在心。