我是新来的酒店英语培训师,大家都觉得前厅是培训的重点,那么客房呢?我觉得客人跟客房人员打交道的概率说不定更大一些?客房在英语培训中到底有多重要呢?
前厅客人多,前厅比较重要。
两个都重要
相对而言 前厅是会影响顾客是否消费 客房服务会影响顾客是否会再次消费 都比较重要吧