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遗失信用卡压印单案例分析

经营管理浏览: 1次发布时间: 2010-05-26 00:00

小韩在为客人结账时错用外卡压印单压印了该客户所持的上海银行信用卡，并请客人在单子上签了字，之后小寒发现了这个错误，但他认为既然在POS机上也做了预授权，酒店利益已经得到保障，就把那张手工压印单扔了。

1.案例中小韩主要犯了什么错误，为什么。

2.谈谈加强员工培训的重要性

回答者: 食尚生活 2014-07-11 03:11

尊敬的李经理：

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