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怎样培训餐厅服务员

人力资源 浏览: 1次 发布时间: 2010-10-12 11:39

餐厅800平方米,主营川菜,现在进入旺季,大家都说招人难,其实留人更加难,我要的培训资料不仅仅是服务技能的,更多的是留人的培训,激励的培训,那位有的话回复我,我的是高悬赏分哟。满意马上加分。

共有 12 个回答

回答者: 匿名用户 2014-11-25 03:11

  (一)、餐饮业主要业务流程
  餐饮业是从事饮食品的加工烹制,为客人提供就餐场所和设备,供客人食用,并为客人提供服务性劳动的企业。
  (二)、标准会计核算
  1、直接消耗餐料购入
  (1)标准分录:
  摘要:付(应付)XX餐料款
  借:5401主营业务成本
  贷:1001现金、1002银行存款(或:2121应付账款)
  (2)标准附件:采购发票(附清单)、银行付款单据
  (3)标准附件审核流程:
  采购发票由采购人员、后厨大厨、部门经理、单位负责人签字。
  2、需要入库餐料购入
  (1)标准分录:
  摘要:付(应付)XX餐料款
  借:1211—餐料库
  贷:1002银行存款(或:2121应付账款)
  (2)标准附件:采购发票(附清单)、餐料入库单、银行付款单据
  (3)标准附件审核流程:
  采购发票由采购人员、仓库保管人员、部门经理、单位负责人签字。
  餐料入库单由采购人员、仓库保管人员、部门经理签字。
  3、后厨领用餐料(月末汇总做)
  (1)标准分录:
  摘要:餐料库调厨房餐料转账
  借:5401主营业务成本
  贷:1211—餐料库
  (2)标准附件:调拨单,餐料盘点表
  (3)标准附件审核流程:
  调拨单由仓库保管员和后厨大厨签字。
  餐料盘点表由保管员和部门经理签字。餐料盘点表中减少数与调拨单汇总数一致。
  4、月末将已经入库未付款餐料入账
  (1)标准分录:
  摘要:已入库未付款餐料列帐
  借:1211—餐料库
  贷:2121应付账款
  (2)标准附件:餐料入库单
  (3)标准附件审核流程:
  入库单由采购员、保管员和部门经理签字。
  5、购入酒水等直接可销售的商品
  酒水采用售价法核算,按售价进酒水库,售价与成本的差进餐饮料差。
  (1)标准分录:
  摘要:付(应付)XX酒水等款
  借:1211—酒水库
  贷:1002银行存款(或:2121应付账款)
  1211—餐饮料差
  (2)标准附件:采购发票(附清单)、酒水等入库单、银行付款单据
  (3)标准附件审核流程:
  采购发票由采购人员、仓库保管人员、部门经理、单位负责人签字。
  酒水等入库单由采购人员、仓库保管人员、部门经理签字。
  6、月末将已经入库未付款的酒水入账
  (1)标准分录:
  摘要:已入库未付款酒水列帐
  借:1211—酒水库
  贷:2121应付账款
  1211—餐饮料差
  (2)标准附件:酒水入库单
  (3)标准附件审核流程:
  入库单由采购员、保管员和部门经理签字。
  7、酒水库与餐厅酒水的调拨(月末汇总做)
  (1)标准分录:
  摘要:酒水库调拨餐厅酒水转账
  借:1211—餐厅
  贷:1211—酒水库
  (2)标准附件:酒水调拨单、酒水库保管员的月末酒水盘点表
  (3)标准附件审核流程:
  酒水调拨单由仓库保管员和餐厅酒水保管员签字。
  酒水盘点表经保管员和部门经理签字。盘点表中的本月减少数与本月餐厅增加的酒水相等。
  8、将月末厨房未使用的餐料冲减成本
  (1)标准分录:
  摘要:月末盘存餐料冲成本
  借:1211—厨房
  贷:5401主营业务成本
  (2)标准附件:厨房盘存表
  (3)标准附件审核流程:
  厨房盘存表由后厨大厨和部门经理签字。次月同金额从1211厨房转入主营业务成本。
  9、月末将餐厅售出酒水转成本,并分摊料差
  (1)标准分录:
  摘要:XX月份餐厅出售酒水转成本
  借:5401主营业务成本
  贷:1211—餐厅
  摘要:XX月份餐厅出售酒水分摊料差
  借:5401主营业务成本(红字)
  贷:1211—餐饮料差(红字)
  (2)标准附件:餐厅酒水盘点表,料差分摊计算表
  (3)标准附件审核流程:料差分摊计算表由财务人员填制,财务负责人审核签字。
  餐厅酒水盘点表由餐厅酒水保管员编制签字,部门经理审核签字。盘点表中的本月增加的酒水与酒水库调拨至餐厅的酒水一致,本月减少的酒水与销售酒水报表一致,并作为转成本的依据。
  10、餐厅收银员缴款
  (1)标准分录:
  摘要:收(预收)餐厅缴XX餐费
  借:1001现金1002银行存款
  贷:5101主营业务收入—餐饮收入(2131预收账款)
  (2)标准附件:缴款单,发票开具申请单,发票
  单独存放单据:餐厅报表,点菜单
  (3)标准附件审核流程:缴款金额与餐饮收现点菜单汇总金额一致。发票总金额等于或小于缴款金额。

回答者: 菲菲99 2014-11-25 10:07

怎么看楼上的看不懂

回答者: 改变自己 2014-11-26 11:26

支持乐逍遥的看法!

回答者: 韬光养晦 2014-11-27 10:51

支持乐逍遥的看法。

回答者: 六月下雨 2014-11-29 06:15

激励的培训,做一些团队精神培训会不错的,鼓舞势气;或者是制定一些激励人的措施也行啊!

回答者: 匿名用户 2014-11-29 08:48

针对这种情况,培训的起点就是对企业文化的培训认识,以及对服务员职业生涯规划的培训,只有令服务员看到自己未来发展的方向才能留得住服务员。

回答者: 匿名用户 2014-12-01 07:55

服务员培训的内容很广,有服务技能培训、有服务素质培训、有服务应变能力培训等。。。

回答者: 匿名用户 2014-12-02 10:49

网友们基本都说玩了,综合下就是一个很好的培训方案。

回答者: 匿名用户 2014-12-03 06:42

餐饮员工培训主要是技能培训,在激励方面就是精神奖励和物质奖励,其中以物质奖励最为直接

回答者: 匿名用户 2014-12-03 10:57

支持乐逍遥的意见。 

回答者: 风吹沙飞 2014-12-04 10:14

这么好的建议,综合下就行了。

回答者: 女巫的童话 2014-12-05 09:10

很不错的意见哦! 

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