总结是今年你举得什么样成绩的，你遇见了什么问题，你是怎么解决的，还有哪些问题还没有解决，在新的一年你有什么计划都要写出来。

某连锁企业员工总结管理与流程   http://www.6eat.com/DataStore/Show/136156

问题：   2010年很快就要过去了，我们也要做总结了，写总结真是头疼的事情，不知道该从何下下手。

你好： 你可以参查以下格式来编写。

     10年你管理的餐厅业绩情况 

    业绩与任务完成情况。

    年度经营分析，营销分析，业务完成与没有完成分析，客源分析，员工流失分析，餐厅突发事件分析， 餐厅管理上分析

    列举上一年表现好的方面有那些。 上一年表现不好的有那些，针对这些问题，在下一年的工作中你将如何去作/
 

    上一年的工作中你个人最大的收获是什么？  需要改进有那些方面？  立足于你的岗位你对本餐厅上年度的发展过程中有何建议，好的方面。不好的方面。

 最后总结上一年度的任务完成情况，人员流动情况，分析餐厅的毛昨，成本，营利，等相关的数据；

2011年度工作计划。 

  目录  ——年度任务列表——分解到月度，季度，周，日，——下一年度费用支出情况[营销，促销，学习，考查，管理，招工，创新，等}——如何实施管理——如何营销来实现你的目标任务——你将采用什么方法，什么手断——在管理上你有什么方法——在人员招引上你有什么方法——在成本管理上你有什么方法——+在利润提高上你有什么方法——你计划把餐厅管理到什么程度，——1-12月管每个月的重点，和工作布置。 汇总，总结，表态，决心，

 格式可随意，要写清主次，明确主题。希望对你有所帮助！

看了下！专家解答和网站上面的资料！谢谢！

专家所说的只是一个大概的模板，有没有一相范文啊，我也想借鉴一下。

总结可以从很多方面着手，餐厅在一年中的经营额有哪些改变，员工管理方面是否有提升~~