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厨师开饭店,人员配置问题

开业筹备 浏览: 1次 发布时间: 2010-12-10 12:10

我本人厨师出身,不太懂得管理,本人开家饭店,面积794.9平方米,2层楼 ,前期投资60万左右,房子是毛坯房,以经营中餐为主,预计20天后可正式营业,我的问题,我对前厅不是太懂,请问需要多少人管理这个饭店?服务员多少名?

共有 6 个回答

回答者: 6589999 2015-01-23 05:52

主要看你餐馆的定位,如果是中高档的话,每桌都要配一名服务员,还要有几名传菜的(看你有几桌)。保沽洗碗,收银;前台经理。规模小的话,相应减少。主要看你有几桌。

回答者: 天天天晴 2015-01-23 08:56


 

  • 1、确定店铺
    注意事项:未咨询办证机构则不可支付全部租金
    1.1考察店铺
    1.2确定店铺
    1.3支付定金


    2、执照审批
    注意事项:先咨询办证部门,后支付全部租金,餐厅里最终要的职 位****厨师长,必须在支付全部租金后,立即招聘,并在以后的工作中须与之充分沟通。后续工作同办证一同进行。
    2.1先咨询工商部门
    2.2申办污染物排放许可证
    2.3申办卫生许可证
    2.4申办营业执照
    2.5咨询后如果容许在该店铺开设餐饮店,则支付全部租金
    2.6制定厨师长岗位说明书(上级、下属、权利、职责)
    2.7制定厨师长招聘说明书(岗位说明、工作时间、待遇问题、书面考题)
    2.8介绍所登记,并接待面试厨师长
    2.9审议确定厨师长人选


    3、确定90%的菜单
    注意事项:菜单是,人员配备、流程设置、装修风格、设备安置的总纲。这一步必须完成菜单的90%
    3.1确定类别
    3.2确定菜品
    3.3制定标准菜谱
    3.4根据菜谱初步确定所需的设备器材,并在以后的工作中多留意器材经销商的产品。


    4、确定工作时间、作业流程
    注意事项:流程是大厅厨房布局依据,一经制定就将付诸于装修,以后很难改变,必须
    一次准确确定。
    4.1制定工作时间
    4.2制定厨房作业流程和产品销售流程


    5、确定装潢风格和布局
    注意事项:装修必须考虑再三,一旦完工,就很难改变,所以必须在自己制定计划和方案,后请装修公司一同研究制定。装修时必须认真参考作业流程、设备器材的体积面积和工作方式特性。后续工作同装修同步进行。厨房必须首先装修。
    5.1制定装修原则
    5.1.1方便顾客原则
    5.1.2方便作业原则
    5.1.3方便设备运行原则
    5.1.4凸现经营理念、符合企业视觉识别系统原则
    5.2初步制定餐厅布局
    5.3选定装修公司
    5.4图纸审阅,确定布局
    5.5确定装修风格
    5.6确定餐厅基本色
    5.7开始装修


    6、定员定岗
    注意事项:必须多与厨师长沟通,并和其协同进行后续各项工作。
    6.1确定各岗位
    6.2确定各岗位的人员配置
    6.3确定班次和作息时间
    6.4确定员工宿舍

    7、编制各种标准化文件(手册、说明书、表单、作业标准)
    注意事项:因为是小规模的店,所以尽量使各种文件简单化,讲究实用、正规、无漏洞即可。无须过于繁多和复杂,但必须做到最终单据,有余力可以制定过程单据。
    7.1手册
    7.1.1总员工手册
    7.1.2厨房员工手册
    7.1.3楼面员工手册
    7.2说明书
    7.2.1岗位说明书
    7.2.2招聘说明书
    7.2.3餐单说明书(菜肴标准菜谱、制作标准、质量标准)
    7.2.4表单
    7.2.4.1面试员工资料表
    7.2.4.2所有员工资料表
    7.2.4.3库存总表
    7.2.4.4日营业报表(收银机自动形成)
    7.2.4.5月营业报表(收银机自动形成)
    7.2.4.6物料请购单
    7.2.4.7物料验收单(一张验收单必须对应一张收据或发票)
    7.2.4.8盘点统计单
    7.2.4.9日支出单
    7.2.4.10月支出单
    7.2.4.11员工辞职申请单
    7.2.4.12员工申诉建议表
    7.2.4.13外卖记录表
    7.2.4.14交班换班记录表
    7.2.4.15每日提货表
    7.2.4.16设备记录表
    7.2.4.器具登记表


    8、员工招聘
    注意事项:严格按照定岗定员的标准、招聘说明书、岗位说明书实施。
    8.1制定招聘目标
    8.2制定招聘计划
    8.3实施招聘计划
    8.3.1确定招聘途径
    8.3.2面试、考试、试菜,记录过程
    8.3.3确定员工进入试用期


    9、员工培训
    9.1企业文化、职业道德、规章制度培训
    9.2仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训。


    10、购买设备和器材
    注意事项:采购设备前必须制定详细的采购清单,并且考察市场,确定一个稳定服务好的供货商。购买时要认真查看产品性能和质量,确保物尽其用。
    10.1考察厨房用品设备市场,确定供货商
    10.2实施采购
    10.3验收安装


    11、调试设备
    11.1调试设备
    11.2进一步确定设备设备记录表
    11.3安排设备管理员(安排一个人专门进行简单的维护、检查设备的运行,排除故障,设备说明书交其保管)


    12、最终确定菜品和菜单
    注意事项:确定整个菜单,至开业时不做变化,完善标准菜谱,完善各菜肴的制作标准和质量标准。而且必须讲究细节量化。
    12.1确定类别
    12.2确定菜品
    12.3完善标准菜谱
    12.4完善制作标准和质量标准


    13、开始确定各供货商
    注意事项:必须货比三家,在质量、价格、服务这三个方面综合考虑并确定供货商
    13.1确定储存原料供货商
    13.2确定生鲜原料供货商
    13.3确定宣传品制作商


    14、制作各种宣传品
    14.1制作各种pop广告
    14.2制作各种宣传单(完成后可以叫员工去各住宅区,店铺分发)


    15、调试整套系统,确定作业细节
    15.1角色扮演,分别进行实际操作
    15.2请亲友作为顾客,进行实际演练
    15.3完善各种流程和作业细节,进一步确定。


    16、试营业7天,不断调整流程、修改文档、训练员工
    注意事项:必须每日总结,并开展讨论,不断调整各项工作,员工间不断磨合,熟练工作技能,修改各种标准化文档。倾听顾客意见,顾客提意见可适当给与优惠券表示感谢。


    17、制定餐饮开业促销方式
    注意事项:根据试营业的情况,制定开业时促销方案,促销方案必须有针对性,并紧紧根据顾客需求制定。
    18、正式开业开餐厅的程序
     

回答者: bimy321 2015-01-23 12:42

由于楼主问的是具体的人员配置情况,我就不再赘述其它,简单地替您分析一下,争取让你一目了然。

其实人员配置在酒店开业前一般有两种做法,结合到你酒店的面积情况,我简单描述一下具体情况:

一、减法:面积794.9平方米,2层楼,2楼16个包房,一楼大厅,餐位有276个

               16个包厢,假设豪包有5-6个,普包有10个的话,需要20个服务员

              一楼大厅,餐位有276个,假设10人桌有20桌,其余为散台,则需要服务员8名

              楼主全部餐位应该在450人左右,则应需要传菜员8-10人左右

              另需收银员2人,酒水吧员2人,迎宾员2-3人,保安1人,值夜1人,保洁1-2人,仓管1人,采购1人

总共需要50人左右,看起来比较多,工资成本也会较高,但好处是在开业时能满打满算,即使客勤全满,生意异常火爆,  也能接待自如,所谓减法是指待运营正常时,流程越来越顺畅时,看哪些岗位可以精简,这种方法为较多酒店使用,较为稳妥,建议楼主使用,开业时投资已经那么多,人员成本稍高能保证运营正常,投资稍多也是值得的。

二、加法:简单来讲,即尽量压缩人员配置,如可不用迎宾,由服务员代为迎客,不用保洁由服务员带搞公共区域卫生,不用收银员和酒水员,由老板亲自收银和负责酒水发放,服务员配置也根据生意情况逐步增加,楼主如用这种方法,总共只需30人左右,这种方法也适用于小型投资者,但缺点显而易见,不利之处太多,而且最重要会是不能将服务做成特色。

回答者: 半夏 2015-01-24 07:18

说实话,我也不是很懂,这方面是个难题啊

回答者: 夜檐 2015-01-26 01:47

    除了天天天晴所说的我还建议你用个餐饮管理软件,

               我就是天子星餐饮的,天子星能让你至少少用2个服务员,并且能增加你的3%~10%的纯利润。

                                   您可以百度知道我们“天子星”       ,全国最大的餐饮公司。

 

                                           我的联系电话,13011851102》  姓魏。

回答者: 夜檐 2015-01-26 01:53

另外您的顾虑可以向我公司咨询。可以为餐饮企业提供从前期的IT咨询到后期的落地式服务,应用层面涉及餐饮企业营运所需的全部业务流程。我们是一家针对餐饮行业提供全程解决方案的服务商。

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