案例正文：    

    千帆假日饭店位于千岛湖畔，是一家中型的度假型饭店。这家饭店的餐饮部由客用餐厅、咖啡厅、音乐茶座和员工餐厅几个部门组成。近年来，餐饮部由于餐饮成本高，员工流动频繁，一直亏损。

    李莎是一个刚满17周岁，十分讨人喜欢的姑娘，在餐饮部餐厅当服务员。一个星期六的下午，保安人员在她下班准备离开饭店时，检查了她的手提袋，从中发现了0.5公斤火腿肠和2听xo酱。李莎承认这些东西都是餐厅的食品原料，但她声明都是厨师长王师付送给她的。送给她的原因是：当日午饭期间，厨房工作很忙，缺少人手，李莎利用饭后休息时间到厨房帮忙，因此王师付顺便送她这些原料作为感谢。但厨师长坚决否认，他说小李在撒谎，大家都知道厨师长无权把饭店的原料私自送人。

 王厨师长今年45岁，身材魁梧，和蔼可亲，平易近人，在这家饭店已经工作了12年。他的烹饪技术出众，善于待人处事，很受饭店中层管理人员的赏识。

 

假设：

 你被任命为这家饭店的餐饮部经理，刚刚到任三个星期，负责餐饮部的日常经营和管理工作。上述事件是你和王厨师长的第二次交手，第一次是在不久前，饭店总经理室作出决定，所有的高级管理人员不再去客用餐厅用餐，而改在员工餐厅就餐。王厨师长认为这个决定是因为你到餐饮部之后向总经理室提出建议而作出的，对此他非常不满，因为这样的话，他不再有机会在高级管理人员面前显示自己的烹饪技术，也无法再用精美的餐食来和他们搞好关系。

 王厨师长在李莎这件事上的态度是粗暴和不合作的。餐饮部的其他员工也都不愿介入此事，承担责任反映情况。在调查中他们的态度是既不向着厨师长，也不向着李莎。

 你作为餐饮部的新任经理，饭店总经理要求你：

  进一步弄清情况，提出解决王厨师长、李莎问题的办法；