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饭店如何留人?

人力资源 浏览: 1次 发布时间: 2011-01-27 09:26

还有一个星期就要过年了,很多人都打算走人,现在本来人手就不够的,再走几个的话,我也只能回家过年了,请问,饭店如何留人,有什么好的措施吗

共有 3 个回答

回答者: 刘凡金 2015-03-12 05:45

1.提升精神待遇
 提升精神待遇,就是指工作成就感、责任感、受重视程度、个人影响力和富有价值的贡献等,可通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。如今餐饮行业员工的物质待遇并不高,在这种情况下,就要提升员工的精神待遇。

2.有效薪酬管理
 餐饮行业的工资并不高,如果分配不均,员工产生非常不公平的感觉,那么留人就是一个很难的事情。高薪不如高兴,不能给他们高薪,但是可以营造一种好的环境,让他们高兴。比如有些饭店在员工的工资条上,除了常规写多少钱之外,最后还有一句话:“谢谢您的辛勤劳动。”一句话体现得境界完全不同。当然有效的薪酬管理,在总数不能提高的情况下,还可以做有效的薪酬福利认知教育,这被很多企业所忽视。薪酬福利认知教育是指通过,一种有效的培训,或者一种说明,使员工能够明白饭店或者餐饮企业的这种薪酬的一种构成。除了给员工钱,还要给员工精神待遇和名气。引导员工正确认识薪酬水平。

3.重视员工流失
 员工流失主要带来以下几个问题:
 降低企业核心能力
 饭店并不是“铁打的营盘流水的兵”。员工的流失对于饭店或餐饮企业来讲,可以降低企业的核心能力。因为餐饮企业的服务水平,很大程度上是体现在这些具有丰富工作经验的员工身上,如果这些员工流失,那么该酒店的服务能力就随之开始下降。
 损失人力资源成本
 每招一位员工,都要花费一定的财力,因此员工的流失也损失人力资源成本。
 降低工作绩效
 有很多餐饮企业变成黄埔军校,不停地在培训新员工,这无疑,它会降低工作绩效。
 流失客源
 一些老顾客来饭店或者餐饮企业来消费,很大程度并不是冲着管理层的,而是认识为他服务过的员工,认为他们服务好。如果这些员工一走,势必流失客源。
 泄漏商业机密
 一些熟练的老员工的离去,很可能会泄漏企业的商业机密。
 此外要重视员工流失,还要做好离职谈话,员工在离职时,往往会提供一些更加真实的信息,有助于发现企业管理上出现的问题。

4.管理职业生涯
 职业生涯管理步骤
 开展职业发展通道管理
 开展职业发展通道管理,普遍认为只有从员工做领班,领班做主管,主管做经理,这位员工才有成就,但并不是这样的,可以从员工做到普通员工,从普通员工做到高级员工,还可以做到服务专员。
 指导员工职业生涯设计
 引导员工去成长,帮助他们规划,他们成长当中有计划、有步骤的,要达到哪些台阶?需要引入职业发展辅导人制度。
 落实员工能力开发(关键环节)
 给员工定了很多计划后,要告诉他们如果好好干,半年之后可以升领班,,一年之后可以升主管。但这只是空头承诺,口惠而实不至,并没有给他们相应的能力培训,时间过去后,他们的能力并没有成长,到时候因为能力不强,就不能得到提拔,那这一个职业生涯管理就势必会落空话。

回答者: 匿名用户 2015-03-12 06:46

  提高员工工资,改善福利待遇;增加培训机会,增强员工技能。比如帮助员工制定个人职业发展计划。员工为适应快速变化着的环境,需要不断学习和掌握新的知识和技能。饭店为员工制定个人发展计划,协助员工学习各种知识和技能,特别是专业性的知识和技能。通过个人职业发展计划,使每位员工对自己目前所拥有的技能进行评估,并考虑饭店发展的需求,使自己的特长及发展方向符合饭店变化的需求。通过这种持续不断的个人发展计划,帮助员工适应饭店多方面的工作及未来发展的需要。饭店通过为员工制定良好的个人发展计划,给予员工丰富的教育和培训机会,能够促进员工个人和饭店的共同发展,降低员工的流动率。

 

回答者: 若兰 2015-03-12 12:02

没有人肯说真话,说的都是大道理,按目前餐饮业的情况,员工流失非常的正常。因为你给付的酬劳远远及不上职工的付出,也不要拿同行业的薪酬来对比,就因为是这样的薪酬才让员工流失得非常正常。

首先,餐饮业有其的特殊性,别人在玩的时候,便是餐饮人员最忙的时候,谁不想和自己的朋友一起聚下,谁不想也能够开心下。这一点,便是最不爽的,日积月累这种情形,人总会有一天爆发。

第二,普通员工基本都是年轻的一代,年轻人哪一个没有理想,哪一个没有想出人头地。但这要的薪酬,这样的工作安排,也不用什么思考,只会慢慢消磨掉自己的锐气,即使能够升职,也是极少数人而已,很多人都没有看到希望,工作本身便是为了渡日,随时走的心态都有。

 

第三,承上两个问题,再到了春节,加上心情郁闷,都想回家过年,寻找安慰。这是钱也换不来的,除非你真的出很多钱。

 

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