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如何做好餐饮管理者

经营管理 浏览: 1次 发布时间: 2011-05-07 10:33

餐饮业向来就是一个人员混杂,人员流动大等等各个方面都比较难以管理的企业,因此要怎么样才能做好餐饮管理者?

共有 2 个回答

回答者: yingyz 2015-06-20 02:44

  下面总结的六点祝你餐饮店管理成功。

  一、对人真诚,对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件

  诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做,你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作,才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准,如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备,对员工的承诺不兑现,以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效,那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。

  二、良好的协作精神餐饮管理的基本要求

  对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说,协作精神是餐饮管理最基本的要求。随着市场竞争的加剧,餐饮管理更要注重整体能力的提高,只有一个团队的整体素质上去了,企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外,更重要的是餐饮管理者提高协作能力,没有协作,最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘,毫无竞争力可言。

  三、通过企业文化进行餐饮管理是必备武器

  餐饮企业的企业文化是餐饮管理决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在餐饮企业中无形的行为准则。作为餐饮管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导,并以身作则,身正为范。餐饮管理者要擅于制造浓重的文化氛围,通过宣导,让员工都接受并融会到工作当中。

  四、餐饮管理过程中必须正确使用权力

  作为餐饮管理者,权力是公司给的,与责任休戚相关,而且责任比权力更重要。要对权力负责,对公司的利益负责,这是永远不能动摇的。而且,餐饮管理者的权力也是员工赋予的,还包含着员工的希望,希望能够率领员工为公司创造更多的价值,使公司更快地发展,从而让员工也得到发展,餐饮管理者应当自觉接受员工的监督。切记,餐饮管理者的权力是为了树立管理的威严,并不是用来招摇过市,随意炫耀,关键在于创造更多的绩效,展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。

  五、餐饮管理需要不断强化员工的服务意识

  随着餐饮业竞争的日趋激烈,服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一,优质的服务水平也成为餐饮企业最重要的市场准入证,不仅需要对顾客提供良好的服务,更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者,需要不断强化员工的服务意识,并使之成为餐饮企业独特的魅力。

  六、不断学习是餐饮管理永远的任务

  管理过程也是餐饮管理者学习提高的过程。学习没有止境,提高也没有止境。现在的社会不学习就落后,就面临被淘汰的危险,不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。

  如果你能够做到以上几点,把以上极点管理管理工作熟记于心,相信餐饮店的管理并不难。

回答者: 宋强 2015-06-20 03:28

       任何企业管理者都在企业发展中起主导作用、但是餐饮业的管理者是最不好做,最有压力的工作。所以必须要有严格的制度来约束还要在严格的制度约束下多一些人性化的管理方式来操作营运。最起码不要把员工给批评、忙碌的天天拉着脸,不管员工能力如何我们能要做到让员工用她自己最美丽的笑容和应有的服务能力去服务好每位来就餐的客人就是作为管理者最起码的职责,多一些员工心态培训课、对于员工就要像自己兄弟姐妹一样来对待、要在乎每位员工的生活中的一些小事情给予支持与帮助。然后在约束和管理员工的工作之余必须要自己多一些学习时间、在同行业效益好的企业看看人家如何发展、自己再寻找缺点来弥补然后结合自己企业产品和各方面优势做出自己企业必有的管理营销方案来协助企业营运发展,做好这些工作我感觉你可以算个合格的管理者了吧!

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