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如何进行迎宾员的口语培训

人力资源 浏览: 1次 发布时间: 2011-05-14 09:59

如何进行迎宾员的口语培训?

共有 2 个回答

回答者: j896735661 2015-06-27 02:46

  ①迎宾员遇到顾客问路怎么办?

  当你遇到这样的事情时你应马上给予答复,给予正确的答案,如果自己不清楚那么你需要及时求助别人然后告诉客人正确答案。

  ②当客人走进你们的娱乐场所正赶上高峰期没有空闲座位时迎宾员如何来处理?

  先向客人道歉,并向客人解释,请先到吧台点单,一有空位马上帮您安排,然后与各区域领班或主管联系,尽快为其安排座位,主要是服务员必须提高翻率。

  ③当你站在门口迎宾时发现有形迹可疑的人时你如何来处理?

  当迎宾员工作遇到这样的事情是要及时向上级领导反映,不要置之不理。

  对于娱乐场所在迎宾员培训的时候需要教好他们这些事件的处理方法,原因是这样的培训才能在他们日后的工作中表现的更好,工作起来更简单。这样便达到了你的员工培训效果了。

回答者: 匿名用户 2015-06-27 02:57

迎宾员要水灵一的,简单培训一下应该就没有问题了。

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