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顾客排队闹纠纷该如何处理

经营管理浏览: 1次发布时间: 2011-05-16 11:21

我开了一家饭店，每到中午都是高峰期，顾客排队成龙，客人有时候会闹纠纷，该如何处理顾客闹纠纷？

回答者: holeo 2015-06-29 03:12

这种情况下就是和稀泥,两头都批评,但要分清主次，不可太过火，只要有一方态度好一点就借势说教，一般就行了。

回答者: 美食新天地 2015-06-29 03:50

委婉劝阻，加快服务速度。

回答者: 风之流动 2015-06-29 08:15

扩建或链锁吧。

回答者: 莱无影 2015-07-02 00:45

加强员工的工作效率。如果大家排队都要不了多久就不会出现纠纷了~或是拉一条排毒的通道，这样避免引起插队所致的纠纷